林微坐在办公室的椅子上,双眼紧闭,脑海中不断回放着最近客户反馈的各种问题。公司的产品和服务在市场上有了一定的份额,但客户体验方面仍有很大的提升空间,这让她忧心忡忡。
清晨,阳光透过窗户洒在办公桌上,林微早早地来到公司,开始策划一场关于提升客户体验的行动。
上午,公司的会议室里,林微和各个部门的负责人齐聚一堂。
“各位,客户体验是我们的生命线,我们必须追求极致,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。”林微的声音坚定而有力。
“林总,可是要做到极致并非易事,我们需要投入大量的人力和物力。”销售部门的经理说道。
林微点了点头,回应道:“但这是值得的。我们要从客户的角度出发,重新审视我们的每一个环节。”
“林总,那我们首先从哪里入手呢?”客服
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